Política de privacidade
Última atualização: 23 de outubro de 2026
1. Quem é o responsável pelos dados
A CACHTEC INOVAÇÕES, empresa angolana com várias áreas de actividade (segurança electrónica, mecânica, construção, agricultura, catering, formação, fibra óptica, software e limpeza), com presença em Luanda (Kilamba) e no Huambo (Cidade Alta). Contactos: geral@cachtec.ao · +244 924 353 555 · +244 955 353 555.
2. Que dados recolhemos
Apenas os que nos envia nos formulários do site (Contacto, Orçamento, Agendamento e Reclamação):
- nome e telefone (ou outro contacto, como o email);
- o assunto e a mensagem que escrever;
- no orçamento e no agendamento, também o serviço pretendido, a localidade, a data/período preferidos e o endereço ou referência do local da visita;
- a página do site de onde enviou o pedido e, se chegou por um anúncio ou campanha, a identificação dessa campanha (parâmetros do link).
Se nos contactar por WhatsApp, telefone ou email, tratamos também o número ou o endereço de onde nos contacta e o conteúdo da conversa.
3. Para que usamos os dados
- responder ao seu contacto, preparar orçamentos e marcar visitas técnicas;
- prestar o serviço contratado (instalação, assistência e manutenção) e tratar reclamações e sugestões;
- cumprir obrigações legais, por exemplo fiscais, quando há venda ou prestação de serviço.
Não usamos os seus dados para decisões automáticas nem os partilhamos com terceiros para fins de publicidade.
4. Base legal
Tratamos os dados ao abrigo da Lei n.º 22/11, de 17 de junho — Lei da Proteção de Dados Pessoais da República de Angola: com o seu consentimento, que nos dá ao enviar o formulário ou ao contactar-nos; para as diligências pré-contratuais que pede (orçamento, visita) e para a execução do contrato; e para o cumprimento de obrigações legais.
5. Onde ficam e quem tem acesso
Os pedidos enviados pelo site ficam registados no sistema de gestão interno da CACHTEC (ou chegam-nos por email, se o enviar dessa forma). Só a equipa da CACHTEC que trata o seu pedido tem acesso. Usamos prestadores técnicos — alojamento do site e do sistema, email e, quando nos contacta por essa via, o WhatsApp — apenas para que estes serviços funcionem.
6. Durante quanto tempo
Guardamos os dados enquanto forem necessários para responder ao pedido e acompanhar o serviço, e depois pelo tempo que a lei nos obrigar a guardar documentos (por exemplo, faturação). Se não chegar a ser cliente e nos pedir, apagamos os seus dados.
7. Os seus direitos
Pode pedir-nos para aceder aos seus dados, corrigi-los, apagá-los ou opor-se ao seu tratamento, e retirar o consentimento a qualquer momento. Escreva para geral@cachtec.ao ou fale connosco por telefone. Se entender que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar queixa à Agência de Proteção de Dados (APD) de Angola.
8. Medição de visitas (Google Analytics) e mapas
Quando a medição está ativa, o site usa o Google Analytics (da Google) para saber quantas pessoas o visitam, que páginas veem e se os formulários foram enviados — dados estatísticos, que não incluem o conteúdo dos formulários. O Google Analytics usa cookies. Pode bloqueá-los nas definições do seu navegador ou com o extra de desativação do Google Analytics.
Na secção «Onde estamos», os mapas são do Google Maps; ao vê-los, o seu navegador liga-se aos servidores da Google.
O tipo de letra do site (Inter) é carregado do Google Fonts; para isso, o seu navegador liga-se aos servidores da Google, sem cookies.
O site não usa cookies de publicidade próprios.
9. Alterações
Se mudarmos esta política, publicamos aqui a nova versão com a data de atualização.